آیا ارسال به سراسر ایران برای شما مقدور است؟

فروشگاه دیجی حفاظ یک پلتفرم و یک فروشگاه مبتنی بر وب می باشد که مثل تمام این پلتفرم ها قادر به ارسال کالا به سراسر ایران می باشد و طبق روال شرکت پست مرسوله های پیشتاز 24 تا 48 ساعت و مرسوله های سفارشی 3 الی 4 روز کاری به دست شما می رسد

چه کالاهایی از طریق باربری ارسال می شوند؟

باربری برای مرسوله های سنگین یا بزرگ و سایر دستگاه‌های حجیم است و کالا به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد.

میتوانم بجای خودم ، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم ؟

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

چطور میتوانم سفارش خود را بصورت اینترنتی پرداخت کنم ؟

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ;
شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )
رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)
CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)
تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک

چگونه میتوانم سفارش خود را حضوری دریافت کنم ؟

دیجی حفاظ جهت تسهیل فرآیند دریافت سفارش، برای مشتریانی که به دلایل مختلف شرایط حضور در آدرس خود برای دریافت سفارش را ندارند، امکان دریافت حضوری کالا را فراهم کرده است .

شعبه حضوری  دیجی حفاظ در حال حاضر شنبه تا پنجشنبه ساعت ۱۰ تا ۲۱ به جز ایام تعطیل رسمی آماده ارائه خدمات به مشتریان خود می باشد.

آدرس دیجی حفاظ:

  • خیابان جمهوری تقاطع حافظ پاساژ نادری طبقه منفی ۲ پلاک ۱۸
  • همراه: 09128696145
  • داخلی : ۰۲۱۶۶۷۴۲۸۹۰

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

چطور نظر خود را برای کالای خریداری شده ثبت کنم ؟

با ورود به صفحه “سفارش های من و انتخاب گزینه ی “جزییات” سفارش مورد نظر را انتخاب کنید و سپس با زدن گزینه ی”ثبت نظر” نظر خود را ثبت کنید. توجه کنید فقط در صورت ثبت نظر برای کالای خریداری شده و در صورت تایید آن به شما امتیاز تعلق می گیرد

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله این امکان برای مشتریان عزیز دیجی حفاظ وجود دارد شما می توانید در ساعات کاری شنبه تا پنج شنبه 9 صبح الی 9 شب تماس با شماره های همراه: 09128696145  داخلی : ۰۲۱۶۶۷۴۲۸۹۰ سفارش خود را ثبت و هزینه را به صورت کارت به کارت پرداخت نمایید لازم بذکر است پس از پرداخت کارت به کارت لازم است فیش واریزی خود را به شماره فوق ارسال نمایید